Politique de confidentialité

KAIZER DIGITAL (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément notamment à la loi sénégalaise n° 2008-12 relative à la protection des données à caractère personnel et aux bonnes pratiques internationales en matière de vie privée.

1. Responsable du traitement

KAIZER DIGITAL
Bene Tally, Dakar, Sénégal
Email : contact@kaizerdigital.com
Téléphone : +221 768059010

2. Données collectées

Selon votre utilisation du Site et de nos services, nous pouvons collecter :

2.1 Données d'identification et de contact

• Nom, prénom, email, numéro de téléphone, entreprise (le cas échéant) ;
• Informations saisies dans le formulaire de contact ou de demande de devis ;
• Informations de compte utilisateur (étudiant ou entreprise).

2.2 Données liées aux services

• Inscriptions aux formations (mode choisi, statut, paiements, documents associés) ;
• Commandes de cartes NFC, packs signature et prestations sur mesure ;
• Messages, suggestions et échanges avec notre équipe ;
• Documents téléversés ou générés (reçus, attestations, contrats) dans votre espace client.

2.3 Données techniques

• Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatages de connexion ;
• Cookies et traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du Site (session, préférences d'affichage).

2.4 Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter (via le footer, le formulaire de contact ou toute autre case d'opt-in explicite), nous enregistrons votre adresse email et, le cas échéant, votre nom, avec la source d'inscription et la date d'abonnement.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes — répondre à vos messages, devis et demandes d'information ;
• Exécution des services — formations, commandes, abonnements packs, livraison de documents ;
• Gestion des comptes — création, authentification, espace « Mon profil » / « Mon compte » ;
• Communication — envoi de newsletters si vous y avez consenti ;
• Amélioration du Site — statistiques agrégées, sécurité, prévention de la fraude ;
• Obligations légales — conservation de certaines données comptables ou contractuelles.

4. Durée de conservation

• Données de contact et devis : jusqu'à 3 ans après le dernier échange, sauf relation commerciale en cours ;
• Comptes utilisateurs : durée de la relation contractuelle + 3 ans à des fins de preuve ;
• Données de formation et paiements : durée légale applicable aux documents comptables et contractuels ;
• Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité ;
• Logs techniques : maximum 12 mois, sauf obligation de conservation plus longue.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions :

• aux équipes internes de KAIZER DIGITAL ;
• à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails, paiement le cas échéant) ;
• aux autorités compétentes sur réquisition légale.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Tout sous-traitant est tenu par des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.

6. Transferts hors du Sénégal

Compte tenu de notre activité au Sénégal, à Mayotte et aux Comores, certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties raisonnables (clauses contractuelles, mesures de sécurité) pour protéger vos informations.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès restreints, mots de passe hashés, validation de l'adresse email à l'inscription, protection CSRF sur les formulaires sensibles, limitation des tentatives de connexion, fichiers clients servis uniquement via l'espace authentifié, connexions HTTPS en production, sauvegardes et contrôle des accès administrateurs. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement inviolable.

7.1 Cookies de session

Un cookie de session strictement nécessaire est utilisé pour maintenir votre connexion. Il est configuré avec les attributs HttpOnly et, en production, Secure et SameSite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais la connexion et l'espace client ne fonctionneront plus correctement.

8. Vos droits

Sous réserve de la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification — corriger des données inexactes (également via votre espace client) ;
• Droit d'effacement — dans les limites prévues par la loi ;
• Droit d'opposition — notamment à la prospection commerciale ;
• Droit de retrait du consentement — pour la newsletter à tout moment ;
• Droit à la limitation — dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer vos droits : contact@kaizerdigital.com. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter via le lien prévu à cet effet ou en nous contactant directement.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies essentiels (session PHP, préférences d'interface comme le thème clair/sombre). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus être disponibles (connexion, panier, espace client).

10. Mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans sans autorisation parentale. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en sidebar. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Réclamation

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles dans votre pays de résidence.